Retourbeleid

Bij WOODS CBD by Tarcisia streven we naar tevreden klanten. Ben je niet tevreden over je aankoop? Dan kun je een retour aanvragen volgens onderstaande voorwaarden.

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Laat ons binnen deze termijn weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht door contact op te nemen via info@woodscbd.be.

Voorwaarden voor een retour

Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of verkeerd geleverd werden.
Voeg indien mogelijk je bestelnummer toe aan je aanvraag.

Retourprocedure

Stuur een e-mail naar info@woodscbd.be met je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.
Verpak de producten zorgvuldig en stuur ze terug volgens de ontvangen instructies.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd werd. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Wij raden aan om de retourzending met een traceerbare verzendmethode te versturen. WOODS CBD by Tarcisia is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten betalen wij, indien aan de retourvoorwaarden is voldaan, het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling werd betaald.

Vragen?

Heb je vragen over een retour of je bestelling? Neem gerust contact met ons op via info@woodscbd.be. We helpen je graag verder.